Согласие на обработку персональных данных

Я, оставляя заявку на сайте https://nikitina-doc.ru (включая поддомен платформы онлайн-обучения school.nikitina-doc.ru) через формы обратной связи, регистрируясь на платформе и пользуясь сервисами Школы здоровья, подтверждая свою дееспособность, даю согласие на обработку своих персональных данных (далее — «ПДн») со следующими условиями:

1. Согласие даётся на обработку ПДн: ИП Никитина Альбина Николаевна: ОГРНИП 323547600082330; ИНН 540329012150; адрес: г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 113/2, оф. 804

2. Согласие даётся на обработку ПДн как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

3. Согласие даётся, в зависимости от заполняемой формы, на следующие цели:

3.1. Сбор заявок через формы обратной связи и квиз-формы — преддоговорные коммуникации

Чьи данные мы обрабатываем: Потенциальные пациенты, потенциальные клиенты — посетители сайтов nikitina-doc.ru, school.nikitina-doc.ru.

Какие данные мы обрабатываем на сайте: Имя или ФИО, e-mail, номер телефона, текст обращения, выбранная услуга или курс, источник перехода (UTM-метки), дата и время отправки формы; при квиз-формах — ответы на вопросы анкеты. На случай добровольного указания мной сведений о состоянии здоровья в свободном поле «текст обращения» такие сведения относятся к специальной категории ПДн и обрабатываются с соблюдением требований ст. 10 152-ФЗ; в формах оператора отдельные вопросы о здоровье не задаются.

Основание обработки: Преддоговорные меры по запросу субъекта ПДн (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — заключение договора по инициативе субъекта); согласие субъекта ПДн, отмечаемое незаполненным чек-боксом со ссылкой на политику и согласие при отправке формы (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Для специальной категории ПДн (если указана в свободном тексте) — п. 4 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ.

Срок обработки: До 3 лет с момента обращения или до отзыва согласия.

Кому передаём и поручаем обработку: АО «ТИЛЬДА ПАБЛИШИНГ» (107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1) — для форм на сайте; ООО «Система Геткурс» (ИНН 9731055900, КПП 773101001, ОГРН 1197746675170, адрес: 121205, г. Москва, территория инновационного центра Сколково, Большой бульвар, д. 42, стр. 1, пом. 1122, р.м. 8); физическое хранение данных осуществляется на серверах сабобработчика — АО «Селектел» (ИНН 7810962785, КПП 781001001, ОГРН 1247800067790, адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, литера А). | ООО «Ботхелп» (ИНН 3257037015, 241050, г. Брянск, ул. Дуки, д. 65, оф. 404) — при поступлении заявок через чат-бота в Telegram / VK / иных мессенджерах. | Служба заботы — физические лица, привлекаемые Оператором по гражданско-правовым договорам (в том числе самозанятые), для приёма и первичной обработки заявок.

На каком основании мы передаём / поручаем обработку ПДн: Поручение обработки ПДн (ч. 3 ст. 6 + ст. 19 152-ФЗ; п. 10.1 публичной оферты ООО «Система Геткурс»), согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

3.2. Консультирование и приём обращений через каналы электронной связи (электронная почта, мессенджеры, чат-виджеты на сайтах)

Чьи данные мы обрабатываем: Потенциальные и действующие пациенты и клиенты Школы здоровья.

Какие данные мы обрабатываем на сайте: ФИО при добровольном указании, идентификатор пользователя в канале связи (никнейм, номер телефона, e-mail), содержание переписки, дата и время сообщений. Если в переписке я добровольно указываю сведения о состоянии здоровья, такие сведения относятся к специальной категории ПДн и обрабатываются с соблюдением требований ст. 10 152-ФЗ.

Основание обработки: Преддоговорные меры по запросу субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); согласие на обработку ПДн в соответствии с условиями использования каналов связи и стартовым сообщением чат-виджета или бота (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Для специальной категории — п. 4 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ (обработка лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну, ст. 13 ФЗ № 323-ФЗ).

Срок обработки: До удаления переписки пользователем или до отзыва согласия.

Кому передаём и поручаем обработку: ООО «Система Геткурс» (ИНН 9731055900, КПП 773101001, ОГРН 1197746675170, адрес: 121205, г. Москва, территория инновационного центра Сколково, Большой бульвар, д. 42, стр. 1, пом. 1122, р.м. 8); физическое хранение данных осуществляется на серверах сабобработчика — АО «Селектел» (ИНН 7810962785, КПП 781001001, ОГРН 1247800067790, адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, литера А) — для виджетов Chatium и иных, встроенных в платформу school.nikitina-doc.ru. | ООО «Ботхелп» (ИНН 3257037015, 241050, г. Брянск, ул. Дуки, д. 65, оф. 404) — техническое обеспечение работы чат-бота в Telegram / VK / иных мессенджерах. | Служба заботы — физические лица, привлекаемые Оператором по гражданско-правовым договорам (в том числе самозанятые), для приёма и обработки обращений.

На каком основании мы передаём / поручаем обработку ПДн: Поручение обработки ПДн (ч. 3 ст. 6 + ст. 19 152-ФЗ), согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

3.3. Регистрация и ведение учётной записи пользователя на платформе онлайн-обучения Школы здоровья

Чьи данные мы обрабатываем: Клиенты, пользователи с личным кабинетом.

Какие данные мы обрабатываем на сайте: Имя или ФИО, e-mail, номер телефона, логин/ID на платформе, дата регистрации.

Основание обработки: Согласие субъекта ПДн на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; ч. 1 ст. 9 152-ФЗ).

Срок обработки: В течение срока действия учётной записи на платформе или до отзыва согласия. После удаления учётной записи или отзыва согласия — уничтожение в течение 30 дней (ч. 5 ст. 21 152-ФЗ).

3.4. Ведение клиентской базы Школы здоровья — учёт истории обращений, предпочтений по способу коммуникации (включая запись на онлайн-консультации) и повышение качества обслуживания

Чьи данные мы обрабатываем: Клиенты, пользователи с личным кабинетом.

Какие данные мы обрабатываем на сайте: ФИО, номер телефона, e-mail, логин/ID на платформе, история приобретённых курсов (дата, наименование курса, сумма), история записей на онлайн-консультации (дата, формат, статус), предпочтения по способу коммуникации, метки и сегменты, история коммуникаций (открытия писем, клики, отписки).

Основание обработки: Исполнение договора оказания информационно-консультационных услуг (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; ст. 779 ГК РФ); согласие субъекта ПДн на обработку клиентских предпочтений в целях улучшения качества обслуживания и сегментации (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

Срок обработки: До отзыва согласия или 3 года с момента прекращения договора или последнего взаимодействия с клиентом (ст. 196 ГК РФ — общий срок исковой давности); сведения, относящиеся к налоговому и бухгалтерскому учёту, — 5 лет после отчётного года (пп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ; ст. 29 ФЗ № 402-ФЗ).

Кому передаём и поручаем обработку: ООО «Система Геткурс» (ИНН 9731055900, КПП 773101001, ОГРН 1197746675170, адрес: 121205, г. Москва, территория инновационного центра Сколково, Большой бульвар, д. 42, стр. 1, пом. 1122, р.м. 8); физическое хранение данных осуществляется на серверах сабобработчика — АО «Селектел» (ИНН 7810962785, КПП 781001001, ОГРН 1247800067790, адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 21, литера А). | Служба заботы — физические лица, привлекаемые Оператором по гражданско-правовым договорам (в том числе самозанятые), для клиентского сопровождения и координации записи.

3.5. Заключение и исполнение договора на оказание информационно-консультационных услуг (немедицинские онлайн-консультации, онлайн-курсы, вебинары, методические материалы)

Чьи данные мы обрабатываем: Клиенты.

Какие данные мы обрабатываем на сайте: При заключении договора через сайт: имя или ФИО, e-mail, номер телефона, логин/ID на платформе, сведения о приобретённом курсе, сведения об оплате (дата, сумма, способ оплаты, реквизиты кассового чека), статус прохождения курса, ответы на задания и тесты, переписка в рамках сопровождения. При заключении письменного договора либо при необходимости подтверждения личности заказчика (например, при возврате денежных средств) — дополнительно: дата и место рождения, паспортные данные либо иной идентификатор личности (СНИЛС, ИНН), адрес места жительства, банковские реквизиты при безналичной оплате со счёта плательщика, подпись. При участии клиента в стимулирующих мероприятиях (акции, программы лояльности, выплаты призов) — дополнительно: ФИО, банковские реквизиты, ИНН, СНИЛС, паспортные данные, дата рождения, адрес регистрации, вид деятельности (по требованиям п. 5.5.2 политики обработки ПДн платформы GetCourse).

Основание обработки: Исполнение договора, стороной которого является субъект ПДн (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; ст. 779 ГК РФ — возмездное оказание услуг); законный интерес оператора в сборе идентифицирующих сведений, необходимых для возможной защиты прав в судебном порядке (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; п. 3 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ); согласие субъекта ПДн на обработку ПДн в целях участия в стимулирующих мероприятиях (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

Срок обработки: 3 года с момента последнего взаимодействия с клиентом или до отзыва согласия (срок исковой давности, ст. 196 ГК РФ); сведения, необходимые для налогового учёта, — 5 лет после отчётного года (ст. 23 НК РФ).

На каком основании мы передаём / поручаем обработку ПДн: ООО «Система Геткурс», АО «Селектел»: передача путём поручения обработки (ч. 3 ст. 6 + ст. 19 152-ФЗ; п. 10.1 публичной оферты ООО «Система Геткурс»). Банк-эквайер: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4. Источниками персональных данных, необходимых для достижения целей, могут быть: (1) сведения, предоставляемые мной; (2) результаты сопоставления (сравнения) и объединения (связывания) данных между собой, например, с файлами cookie.

5. Способы обработки ПДн: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

6. Субъект ПДн даёт согласие на передачу или поручение на обработку ПДн третьим лицам, указанным в настоящем согласии.

7. Согласие может быть отозвано физическим лицом или его представителем путём направления нам письменного или электронного заявления на адрес электронной почты: 89095328285@mail.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.